שאלות נפוצות — חשמל, מצלמות אבטחה ואזעקות
ריכזנו כאן את השאלות שאנחנו שומעים הכי הרבה מלקוחות — עם תשובות ישרות של טכנאי, בלי אותיות קטנות. לא מצאתם תשובה? התקשרו ונענה בשמחה.
חשמל
מתי חייבים חשמלאי מוסמך ומתי מותר לתקן לבד?
לפי חוק החשמל, כל עבודה בלוח החשמל, בתשתית הקבועה או בהארקה חייבת להתבצע על ידי חשמלאי בעל רישיון מתאים. מותר לכם להחליף נורה, להחליף סוללה בגלאי או לאפס פחת שקפץ — אבל החלפת שקע, מפסק או עבודה בלוח היא כבר עבודת חשמל שמחייבת חשמלאי מוסמך. עבודה לא מקצועית מסכנת חיים ועלולה לבטל את הכיסוי הביטוחי של הבית. עוד על סוגי הרישיונות — בעמוד הגדרת החשמלאי.
כמה עולה ביקור של חשמלאי?
ביקור אבחון של חשמלאי בישראל נע לרוב בין 150 ל-350 שקלים, ותיקונים נפוצים (החלפת שקע, איתור קצר, תיקון בלוח) בין 200 ל-600 שקלים — תלוי במורכבות ובשעה. אצלנו שיחת האבחון הראשונית בטלפון היא חינם: לפעמים אפשר לפתור את הבעיה בהנחיה טלפונית בלי ביקור בכלל, ואם צריך ביקור — תקבלו הערכת מחיר לפני שמגיעים. עוד פרטים — מדריך המחירים המלא.
הפחת קופץ כל הזמן — מה עושים?
פחת שקופץ מעיד כמעט תמיד על דליפת זרם ממכשיר או ממעגל רטוב. בדיקה עצמית בטוחה: מורידים את כל המפסקים בלוח, מרימים את הפחת, ואז מעלים מפסק-מפסק עד שהפחת קופץ שוב — כך מזהים את המעגל הבעייתי ומנתקים את המכשירים שעליו. חשודים נפוצים: דוד חשמל, מכונת כביסה ומזגן. אם הפחת ממשיך לקפוץ גם כשהכול מנותק — צריך חשמלאי מוסמך, אל תנסו לעקוף את הפחת. מדריך מפורט — קצר חשמלי בבית? מה עושים.
אין חשמל רק בחלק מהבית — מה זה אומר?
אם רק חדר אחד או קבוצת שקעים בלי חשמל, כנראה שקפץ מפסק של מעגל בודד בלוח, או שיש נתק בנקודה אחת שמזינה את ההמשך. בדקו קודם בלוח החשמל אם אחד המפסקים ירד. אם המפסק קופץ שוב מיד אחרי הרמה — יש קצר במעגל וזו עבודה לחשמלאי. נתק נסתר בשקע או בקופסת הסתעפות דורש איתור עם מכשור מקצועי.
הדוד לא מחמם — צריך חשמלאי או טכנאי דודים?
אם הדוד לא מחמם כלל, הבעיה היא לרוב חשמלית: גוף חימום (פלאנג') שרוף, טרמוסטט תקול או בעיה בהזנה — כל אלה עבודות לחשמלאי מוסמך. אם הדוד מטפטף מים או שהלחץ חלש, זו בעיית אינסטלציה. החלפת גוף חימום וטרמוסטט היא תיקון נפוץ וזול משמעותית מהחלפת דוד שלם. מדריך מצולם — החלפת פלאנג' לדוד חשמל.
מצלמות אבטחה
האם מצלמות אבטחה עובדות בלי אינטרנט?
כן. המצלמות ומכשיר ההקלטה ממשיכים לצלם ולהקליט מקומית גם בלי חיבור לאינטרנט — האינטרנט נחוץ רק לצפייה מרחוק מהנייד ולהתראות. אם נפל האינטרנט בבית, ההקלטות נשמרות כרגיל ותוכלו לצפות בהן ישירות מהמסך המחובר למקליט. עוד על מערכות מצלמות — בעמוד מצלמות אבטחה.
המצלמות מציגות תמונה חיה אבל אין הקלטות — מה הבעיה?
ברוב המקרים הבעיה במכשיר ההקלטה ולא במצלמות: דיסק קשיח שהתבלה, ספק כוח חלש, או שעון מערכת שקפץ לתאריך שגוי. לרוב מספיק להחליף דיסק או ספק — לא את כל המערכת. פרטים — תיקון מכשירי הקלטה, או שלחו תמונה בוואטסאפ ונאבחן בלי ביקור מיותר.
כמה זמן לוקחת התקנת מערכת מצלמות לבית?
התקנה ביתית טיפוסית של 4 מצלמות עם מקליט אורכת בין חצי יום ליום עבודה, תלוי במבנה ובאורך הכבילה. בסיום ההתקנה מקבלים הדרכה מלאה וחיבור של האפליקציה לנייד של כל בני הבית. מדריך בחירה — איך בוחרים מצלמות לבית.
אזעקות
האזעקה מצפצפת או צועקת בלילה בלי סיבה — מה עושים?
צפצוף קצוב מרכזת האזעקה מעיד לרוב על סוללת גיבוי חלשה או תקלת תקשורת — לא על פריצה. אזעקת שווא מלאה נגרמת לרוב מגלאי מאובק, חרק על העדשה, דלת רופפת או סוללה חלשה בגלאי אלחוטי. אפשר להשתיק דרך לוח המקשים עם הקוד. אם זה חוזר — כדאי טיפול קצר של טכנאי. מדריכים — מערכות אזעקה: מידע ומדריכים.
בזק פמילי נסגר — מה עושים עם האזעקה שהייתה מחוברת אליו?
לא צריך להחליף את המערכת. ברוב המקרים אפשר להוסיף לרכזת הקיימת משדר סלולרי או לחבר אותה לאפליקציה בנייד — בלי מוקד ובלי דמי מנוי חודשיים. השדרוג מתבצע בביקור אחד ועובד עם רוב הרכזות הנפוצות: פימא, ריסקו, ויסוניק ועוד. פרטים — מעבר לאפליקציה.
אינטרקום ושירות
האינטרקום לא עובד רק בדירה שלי — מי אחראי לתיקון?
כשהתקלה מופיעה בדירה אחת בלבד, הבעיה כמעט תמיד בשפופרת של אותה דירה — והתיקון באחריות הדייר. כשכל הבניין מושפע, התקלה במערכת המשותפת והטיפול באחריות ועד הבית. בשני המקרים מחליפים רק את החלק שהתקלקל. פרטים — אינטרקום לבניין.
האם אתם נותנים אחריות על העבודה?
כן. כל התקנה ותיקון מקבלים אחריות מלאה על העבודה, ובנוסף חלה אחריות היצרן על הציוד. אנחנו עובדים עם מותגים מוכרים בלבד, כך שגם שנים קדימה יש חלקים ותמיכה. והכי חשוב: הגישה שלנו היא לתקן ולא להחליף.
